1. Hjem
  2. > Informasjon

FAQ til butikker

 Her kan du finne de vanligste spørsmålene vi får fra nettbutikker. Spørsmålene er delt inn i forskjellige seksjoner. Finner du ikke svaret på det du lurer på, er du selvfølgelig velkommen til å kontakte oss på mail til eller tlf 67 10 70 00, så besvarer vi gjerne de spørsmål du måtte ha.

Snarveier

1. Vurderer du å bli med på Kelkoo?  
Er du ikke så godt kjent med Kelkoo? Nedenfor har vi samlet noen av de spørsmål vi vanligvis får når vi snakker med nettbutikker første gang.

1.1. Hva er Kelkoo?
Kelkoo er en shoppingportal på internett som formidler kontakten mellom norske forbrukere og nettbutikker. Det gjør vi blant annet ved å tilby våre brukere enkelt produktsøk, prissammenligning i over 100 forskjellige kategorier, oversikter over nettbutikker samt diverse kjøpsguider av produkter på internett.  

1.2. Koster det noe?
Det er gratis for våre brukere å benytte Kelkoo, mens butikkene i tjenesten betaler for den trafikken de får fra Kelkoo. Som butikk betaler man hovedsakelig for de klikk man mottar fra Kelkoo. Klikkprisen bestemmes ut fra de enkelte kategoriene, samt ønsker omkring eksponering ? klikkprisen er selvsagt basert på at du som butikk skal tjene på å være med i tjenesten.  

1.3. Hvor store er dere egentlig?
Vi har nærmere 5.000.000 tilbud fra ulike nettbutikker, og vi har over 200 forskjellige kategorier med prissammenligning i mer enn 100 kategorier. Vi har 1.000.000 unike brukere hver måned, som genererer over 1.500.000 leads til butikkene i tjenesten.  

1.4. Hvordan får jeg min butikk med på Kelkoo?
Kontakt vårt salgsteam på mail til , så kontakter vi deg så raskt som mulig med informasjon om priser, samt om hvordan vi rent teknisk kan implementere din butikk. Du kan også ringe oss på 67 10 70 00.  

1.5. Hvordan kommer produktene mine med i søket?
Du kan lage en produktfil til oss med alle de produktene du vil ha med. Med utgangspunkt i produktfilen, sørger vi for at produktene dine blir indeksert i de riktige kategoriene; fjernsyn under fjernsyn og mobiltelefoner under mobiltelefoner, etc.

Når du har laget en produktfil, kan du enten laste den opp til vår ftp-server, gi oss adgang til din ftp-server, eller laste opp filen til din webserver. Vi oppdaterer Kelkoo en gang i døgnet med endringer, så hvis du sørger for at din produktfil er oppdatert innen kl. 22.00, kommer endringene live neste dag. Der er dog ingen oppdateringer lørdag og søndag.  

1.6. Finnes det andre nettsteder som bruker Kelkoos innhold?
Kelkoo samarbeider med en rekke forskjellige nettsider som tilbyr tjenesten vår i tillegg til sine egne tjenester, og derfor finnes vår tjeneste også på sider som Yahoo! Shopping, SOL, MSN og mange flere. Kelkoo har også avtaler med mer spesifikke nettsteder som f. eks. Din Side, hvor vi via et XML-feed tilbyr brukerne å søke på produkter. Det gir brukerne på disse nettstedene mulighet til å blant annet søke etter gode tilbud på det produktet de nettopp har lest om. Din butikk blir altså eksponert på mange forskjellige steder på én gang, og ikke bare på Kelkoo.  

1.7. Hvem eier Kelkoo?
Kelkoo eies av Jamplant, som kjøpte Kelkoo i 2008. 

Til toppen

2. Ny butikk på Kelkoo.no  
Du har inngått en avtale med Kelkoo, men innen alt kjører helt automatisk hver dag kan det jo oppstå en rekke spørsmål. Vi har samlet de mest hyppige nedenfor.  

2.1. Hva må jeg gjøre for å få butikken min med på Kelkoo?
Når du har skrevet under på kontrakten din og returnert den til Kelkoo på fax 67 10 70 01, vil du bli kontaktet av oss om hvordan du lager en produktfil. Videre må du fylle ut en butikkprofil, som forteller våre brukere om din butikk; leveringstid, betalingsmåter og mer. Dette kan du fylle ut selv via Kelkoo Extranet eller sende til din kontaktperson hos Kelkoo.  

2.2. Hvor lang tid går det før man kan søke i produktene mine på Kelkoo?
Det går fra noen dager til et par uker fra vi mottar en kontrakt, til butikken er fullt implementert i alle aktuelle kategorier på Kelkoo.no. Butikkprofilen din er vanligvis det første som kommer live. Det vil si at man kan se butikken din i butikkoversikten i relevante kategorier. Når vi mottar en produktfil fra deg, må den legges inn i systemet vårt og matches med våre kategorier, slik at produktene blir vist der de skal.  

2.3. Hvordan finner deres brukere tilbudene mine?
På Kelkoo tilbyr vi våre brukere mange forskjellige muligheter for å finne det de er på jakt etter. Nedenfor har vi listet de forskjellige måtene man som butikk kan bli implementert på Kelkoo:


  • Produktsøk : Produktsøket er vår enkleste søkeform, og fungerer på mange måter som en alminnelig søkemotor. Brukeren taster inn søkeord, og så returnerer produktsøket resultater som først matcher alle ordene, og deretter noen av ordene. Produktene er sortert etter popularitet. Produktsøket finnes øverst på alle sider som en søkeboks.
  • Prissammenligning : Prissammenligningen er et mer avansert søk, der brukeren kan sortere på ting som priser, leveringstid og samlet pris inkludert levering. Videre får brukeren flere parametre å søke på som f. eks. under mobiltelefoner, hvor brukeren kan søke på en bestemt mobiltelefon uten abonnement. De forskjellige tilbudene rangereres etter hvem som betaler mest (som man f. eks. også kjenner fra søkeordsannonsering), men brukeren har som sagt også mulighet til å sortere i tilbudene etter pris, pris inkl. levering, butikker, leveringstid med mer.
  • PDB & 2nd Foundation : Vi har de siste årene nyansert vår prissammenligning, så man i de fleste kategorier vil se innhold fra forskjellige databaser; enten PDB (som står for Product Database) eller 2nd Foundation (som er andre generasjon av PDB). Idéen er at vi vil hjelpe våre brukere til å filtrere søket på Kelkoo, så de raskere finner det de leter etter. Vi har derfor bygget opp forskjellige databaser, som vi kan matche de enkelte butikkers tilbud opp mot, og dermed sikre at brukerne våre lettere finner det de er på jakt etter.
  • Butikkprofil: Her får brukeren relevant informasjon om butikken din, som betalingsmetoder og leveringstid. Det finnes linker til butikkprofilen din flere steder, både under relevante kategorier og i forbindelse med at dine produkter blir vist. Her har brukeren mulighet til å lese om butikken din før de klikker seg videre til butikken.
  • Minishowroom: Som butikk har man mulighet til å kjøpe seg til ekstra eksponering, f. eks. hvis man har et spesielt godt tilbud på noen varer eller noen veldig attraktive produkter. Hvis du ønsker å bli eksponert med noen varer, kan du henvende deg til din kontaktperson hos Kelkoo, så vil vedkommende hjelpe deg med å finne riktig løsning.
  • Bannere: Som butikk er det også mulig å kjøpe ekstra eksponering via mediabannere. På Kelkoo.no kan du kjøpe LREC (Large Rectange)-annonser på 300x250 pixler enten som ROS (Run Of Site) eller i relevante kategorier. Bannerne kjøres via DARTs annonsesystem. Kontakt din kontaktperson hos Kelkoo for å høre nærmere om muligheter og priser for LREC-annonsering.
 
2.4. Hvor er bildene mine?
Det oppstå en 4-5 dagers forsinkelse på at bildene dine blir vist i vårt produktsøk første gang produktene dine blir indeksert i vår søkeindeks. Deretter oppdateres bildene dine fra dag til dag.
Til toppen

3. Vanlige spørsmål  
Her har vi samlet noen av de spørsmålene som løpende kan oppstå når man først har blitt implementert.  

3.1. Hvordan får jeg oppdatert min butikkprofil?
Hvis du har adgang til Kelkoo Extranet, logger du bare på og oppdaterer dine opplysninger. Det går maks et par arbeidsdager til dine endringer er godkjente og oppdaterte på Kelkoo. Har du ikke adgang til butikknettet, kan du sende en e-post med oppdateringene til din kontaktperson (og ved samme anledning be om å få adgang til vårt butikknett).  

3.2. Hvorfor er ikke prisene mine oppdaterte?
Vi oppdaterer Kelkoo en gang i døgnet, og denne oppdateringen begynner rundt kl. 22, så hvis du har gjennomført dine oppdateringer etter kl. 22, vil de ikke komme med neste dag. Det kan også gå et par dager innen vårt produktsøk er oppdatert med de nyeste prisene. Produktsøket inneholder en indeks med over 1 million produkter, og derfor tar det litt tid å oppdatere alle produkter. Det må også nevnes at vi ikke oppdaterer Kelkoo natten mellom fredag og lørdag, og natten mellom lørdag og søndag, da vi har helgefri.

Er det feil i prisene dine etter 2 arbeidsdager, har det sannsynligvis skjedd en feil i prosessen med å hente ut opplysninger fra sidene dine. For å rette feilen raskest mulig, anbefaler vi at du sender oss en epost med informasjon om hva som er feil.
  • Har du sjekket om det er feil i ditt feed til oss?
  • Er din produktfil tilgjengelig og oppdatert der du har opplyst til oss?
  • Når gjennomførte du den siste oppdateringen, og hva bestod oppdateringen av (tilføyde du en ny produktkategori, nye produkter, endret pris etc.?)
  • Kan du sende oss et eksempel på et produkt som ikke er oppdatert?
  • Hvem kan Kelkoo kontakte om tekniske spørsmål?
 

Til toppen

4. Tips til optimering av min butikk  
Her har vi samlet noen tips til hvordan du kan optimere butikken din mot våre brukere, og dermed forhåpentligvis få en høyere konvertering på de klikkene du får fra oss.  

4.1. Er ikke prisen det viktigste for deres brukere?
Selvfølgelig er prisen en viktig faktor for våre brukere, men det er også andre ting som spiller inn i deres beslutninger om hvor de vil handle, som f. eks. leveringstid, service, informasjon og tillit. Her er en rekke tips basert på feedback fra våre brukere:

  • Informasjon er kanskje det viktigste for en potensiell kunde. Beskriv dine produkter så detaljert som mulig og så korrekt som mulig. Jo mer en bruker vet, jo lettere kan han eller hun ta beslutningen om å handle i din butikk. Tenk som en bruker, når du lager beskrivelsene dine, bruk generelle og alminnelige ord i i tittel og beskrivelsesfeltet, ord som brukeren typisk vil bruke i sitt søk etter et produkt.
  • Bruk bilder til dine produkter. Det er viktigt for våre brukere å kunne se hva de kjøper, så vi oppfordrer våre butikker til å sørge for at det finnes linker til bilder av det produktet de selger, i deres produktfil.
  • Ha utdypende og informerende kontaktinformasjon. Dette er påkrevet i forhold til lovgivning, men det gir også mening at du forteller kundene dine hvordan de kan komme i kontakt med deg via telefon, e-post og post. Utdypende kontaktinformasjon er med på å skape tillit til deg som butikk.
  • Vær ærlig når det gjelder levering. De fleste klager vi får fra brukere handler om at de ikke har fått deres kjøpte produkt levert til tiden, eller til den leveringskostnaden som var anvist. Vær ærlig angående leveringstiden, og kontakt dine kunder dersom du forventer forsinkelser.
  • 5. Svar raskt på henvendelser. Det er frustrerende for en kunde å ikke få svar på spørsmål om produkter, levering eller reklamasjon, og det ødelegger naturligvis både din butikks omdømme og din kundes opplevelse.
 
4.2. Hvorfor er brukers vurderinger av min butikk viktige?
På Kelkoo gir vi våre brukere mulighet til å vurdere de butikkene de har handlet i. For å vurdere butikker, kan brukeren enten benytte seg av sitt Yahoo! ID (som mange f.eks. har i forbindelse med en mailkonto hos Yahoo!) eller via vårt samarbeid med TradeDoubler.

Har du TradeDoubler tracking på din butikk, kan du implementere en ekstra funksjon, som gjør at at Kelkoo og TradeDoubler sender en e-post til dine kunder hvor de på bakgrunn av deres kjøp får anledning til å anmelde din butikk. De butikkene som har implementert løsningen får som regel mange butikkvurderinger. Samtidig stiger butikkens konverteringsrate betraktelig, siden mange anmeldelser fra mange forskjellige kunder bidrar til å skape tillit til den enkelte butikken - fordi de fleste kun har gode ting å fortelle om å handle på internett.

Det er selvfølgelig viktig at dine kunder er godt informert om hvorfor de mottar en e-post, så de ikke opplever det som spam fra deg, TradeDoubler eller Kelkoo. Er du interessert i å implementere TradeDoubler-anmeldelser på din side, henvend deg til din kontaktperson hos Kelkoo, så sender vi deg informasjon om hvordan du kan implementere løsningen på siden din.  

Til toppen

5. Måling av trafikk 
Har du spørsmål om hvordan Kelkoo måler trafikken til din butikk, foreslår vi at du leser dette avsnittet nøye.  

5.1. Hvordan registrerer og teller Kelkoo klikk?
På Kelkoos nettsted finnes det flere områder eller moduler som brukerne kan besøke. Herfra kan de klikke på linker til eksterne sider som åpnes i et nytt vindu. De eksterne sidene som åpnes er primært produktsider hos nettbutikker, men kan også være butikkers forsider, kampanjesider og lignende. I det øyeblikket en bruker klikker på en link på Kelkoo til et eksternt nettsted, genereres et lead, også kalt et klikk, og det er dette Kelkoo selger. Alle nettsteder som kjøper klikk gjennom Kelkoo blir tildelt et unikt ID-nummer gjennom Kelkoos Backoffice system (i Kelkoo omtalt som merchantID) før linker kan bli publisert. Når en link først er publisert på Kelkoo, fanger vårt statistikk-system opp hver gang et klikk blir genereret, og dette systemet kan ved hjelp av merchantID identifisere hvilket nettsted som har mottatt klikket.
 
5.2. Hvordan kan jeg selv måle klikkene fra Kelkoo?
Du har flere muligheter å velge mellom dersom du gjerne vil ha din egen måling av trafikken fra Kelkoo. Nedenfor vil vi gjennomgå tre forskjellige metoder for å gi deg en idé om hvordan de fungerer.  

5.2.1. Referral count
 Begrepet dekker systemer og løsninger som baserer sin statistikk om brukerens opprinnelse på informasjon (referrer-informasjon) som kan sendes gjennom nettelseren (f.eks. Internet Explorer), når internettbrukeren klikker seg rundt på internett. Dette er godt brukte systemer, men de er ikke nødvendigvis særlig pålitelige, ettersom referrer-informasjon er en usikker kilde som kan gi store avvik. Vi har valgt å nevne det her, fordi det er flittig brukt. Ønsker man et korrekt bilde av mottatt trafikk til sitt nettsted, spesielt trafikk man kjøper, bør man overveie en av de to metodene som beskrives nedenfor.  

5.2.2. URL-tracking
 Hvis du vil unngå de svakhetene som finnes ved referral count finnes det metoder som gir deg statistikker som er mer nøyaktige og pålitelige. Felles for disse metodene er at du tilpasser de linkene som Kelkoo og andre trafikkilder benytter. Prinsippet er meget enkelt og går ut på at du sørger for at trafikkilder kan linke unikt inn til butikken din. Eksempel:
(http://www.minbutikk.no/product.asp?id=123456&from=kelkoo)
På denne måten kan klikk føres tilbake til Kelkoo, og du sikrer deg muligheten til å måle antall klikk på en korrekt måte uten påvirkning av hvorvidt referrer-informasjon sendes med eller ikke.  

5.2.3. Ekstern affiliate-tracking
 Mange nettsteder velger å bruke eksterne systemer for å markedsføre seg selv og samtidig måle effekten av dette, ofte omtalt som affiliate-nettverk. TradeDoubler er et eksempel på den type nettverk og kan brukes av nettbutikker og andre nettsteder som ønsker å bli mer synlig og kjent, og samtidig måle effekten av dette. Igjen gjelder det å sørge for at trafikkilder linker unikt inn til ditt nettsted. Her skjer linkningen via affiliate-nettverket som holder styr på de forskjellige trafikkildene og genererer statistikk for hvert av disse nettstedene, som du så kan bruke til å vurdere effekten av dine trafikkjøp. Kelkoo tilbyr TradeDoubler-tracking i en rekke kategorier gratis.  

5.3. Hvorfor måler jeg ikke det samme som Kelkoo?
Uansett hvordan du har valgt å måle trafikken til din nettbutikk, vil det som regel alltid være små avvik. Den mest vanlige årsaken er proxyservere. Proxyservere er servere/tjenester som brukes av internettleverandører, bedrifter, skoler etc. til å gjemme (cache) internettsider. Det betyr at arbeidsstasjoner og brukere ofte får deres sider levert fra en proxyserver istedenfor å hente siden fra den faktiske webserver, som siden finnes på. Brukere bak en proxyserver blir usynlige. De får sidene de ønsker, men levert fra en annen server enn det faktiske nettstedet, og dermed kan et klikk fra Kelkoo være usynlig for det nettstedet som mottar dette. Dette er en velkjent kilde til avvik, men utgjør normalt ikke så mye. Det vil si at med gode målemetoder, som beskrevet ovenfor i punkt 5.2.2. og 5.2.3., vil du få nøyaktige tall som svarer godt til klikktallene registrert av Kelkoo.  

5.4. Hva er et klikk?
Et klikk er det som blir generert når en bruker klikker på en link på Kelkoo som åpner et eksternt nettsted i et nytt vindu. Samtlige klikk registreres og telles. Det vil si at hvis en og samme bruker klikker på mer enn én link på Kelkoo, registreres og telles samtlige klikk. Kelkoos klikktall kan ikke sammenlignes med tall som omtales som unike brukere, besøkende, etc. Man skal også være oppmerksom på at mange logg-analyse-programmer og statistikk-programmer snakker om klikk samtidig som de tar utgangspunkt i forutsetninger om at klikk kun skal telles for unike brukere, der en unik bruker er en aktivitet fra en IP-adresse eller en cookie i 20-30 minutter. Dette blir derfor naturlig nok noe annet enn klikk som registreres og telles av Kelkoo.

5.5. Ukentlige statistikker fra Kelkoo
Hver uke får du noen statistikker automatisk tilsendt fra Kelkoo, som viser deg hvor mange klikk du har fått i den pågjeldende uken, fordelt på forskjellige seksjoner. E-posten settes opp av din Kelkoo kontaktperson i forbindelse med at vi oppretter deg i våre systemer. Derfor kan det i de første ukene komme en e-post som viser 0 antal klikk, men forbli rolig og tallet stiger! Du vil også se at tabellen i e-posten enten har en grønn eller rød bunnlinje. Grønn betyr at det er positiv vekst i forhold til forrige uke, rød at det er negativ vekst. Det vil fra uke til uke være små utsving i begge retninger. Noen av de mest hyppige årsakene til utsving er: Du har enten tilføyet eller fjernet noen produkter i din produktfil, det er fjernet eller tilføyet noen butikker i dine kategorier, eller det er generelle sesongutsving som sommerferie eller jul som også påvirker trafikken. Din kontaktperson fra Kelkoo holder naturligvis øye med dine statistikker, men hvis du opplever veldig store utsving som du ikke umiddelbart selv kan forklare, er du velkommen til å kontakte oss så vi kan sikre oss at det ikke er noe galt med din produktfil.  

5.6. Hvordan avgjøres tvister omkring antallet klikk?
Ved eventuelle misforståelser eller forskjeller i måling av trafikk, tas det alltid utgangspunkt i loggfilene fra Kelkoo, da disse er meget nøyaktige. Dette har vært testet flere ganger, og loggfilene fra Kelkoo har vist seg å være pålitelige i forhold til å vise den reelle trafikken.  

Til toppen

6. TradeDoubler  
En stor del av butikkene på Kelkoo har tilknyttet TradeDoubler-tracking, og nedenfor har vi samlet de mest vanlige spørsmål omkring TradeDoubler.  

6.1. Hva er TradeDoubler?
TradeDoubler er et system som måler salg, ordreverdier m.m.. Kelkoo og TradeDoubler har inngått en avtale som betyr at vi kan tilby våre butikker gratis tracking via TradeDoubler i en rekke kategorier.  

6.2. Hvorfor bør jeg bruke TradeDoubler?
TradeDoubler gir deg detaljert informasjon om hvor din trafikk kommer fra og hvordan den konverterer til salg. Dette er en av årsakene til at Kelkoo tilbyr det til våre butikker, så du som butikkeier kan se hvilken betydning Kelkoo har for din omsetning. I TradeDoubler kan du se de ordrenumrene som er generert via Kelkoo.  

6.3. Hvordan måler TradeDoubler?
TradeDoublers trackingsystem heter G2 og er basert på alminnelige cookies og session cookies for å måle trafikken på nettverket. Session cookies brukes når brukere ikke tillater alminnelige cookies. Ved å kombinere alminnelige cookies og session cookies som er satt av både TradeDoubler og butikken, får man en meget presis tracking.
 
6.4. Hvordan implementerer jeg TradeDoubler?
På kvitteringssiden din må du tilføye tre track back-koder. Det tekniske teamet vårt har laget en omfattende guide, og kan også hjelpe deg med å implementere koden. Ta kontakt med din kontaktperson i Kelkoo for mer informasjon om dette.
 
6.5. Hva kan Kelkoo se om min butikk i TradeDoubler?
Kelkoo kan se de ordrene som genereres via Kelkoo; ordrenumre, ordreverdi, antall klikk og konverteringsrate. Vi bruker informasjonen til å sikre oss at du får best mulig utbytte av Kelkoo som markedsføringskanal.  

 Til toppen

7. Fakturaer  
Her finner du noen av de spørsmålene vi løpende får om fakturering.  

7.1. Hvor ofte får jeg en regning fra dere?
Du mottar en regning fra oss etter hver månedsavslutning, så det vil si at du får en regning fra oss en gang i måneden. Regningen er for sist måned, noe som vil si at du kun blir fakturert for de klikkene du har mottatt.  

7.2. Hvor lang betalingsfrist har jeg?
Det er 14 dagers betalingsfrist på regningene dine.  

7.3. Hva gjør jeg hvis fakturaen min har kommet sent frem?
Hvis du mottar en regning sent i forhold til betalingsfristen, kontakt oss med det samme, så skal vi undersøke hvorfor regningen din har kommet sent frem. Da får vi også registrert at regningen er mottatt sent i forhold til betalingsfristen.  

7.4. Hva skjer hvis ikke jeg betaler regningene mine?
Hvis du har utestående regninger, forbeholder vi oss retten til å fjerne deg fra Kelkoo og våre partnersider med øyeblikkelig virkning og uten varsel. Har du fortsatt ikke betalt regningene dine, blir saken sendt til inkasso, som så overtar saken.  

 Til toppen

8. Oppsigelse  
Har du spørsmål om oppsigelser, kan du lese denne seksjonen.  

8.1. Hvor lang oppsigelsesfrist har jeg?
Du kan si opp ditt samarbeide med Kelkoo med 30 dagers varsel med mindre annet er beskrevet i din kontrakt med Kelkoo. Vi må ha din oppsigelse enten på e-post, faks eller pr. brev, og varslet trer i kraft samme dag som vi mottar oppsigelsen.  

8.2. Hvorfor kan jeg ikke si opp fra dag til dag?
Når vi mottar din oppsigelse, går vi i gang med å deaktivere deg i våre systemer, og det går som regel kun noen dager før det er gjort. Det kan gå opp til 5 dager innen produktene dine er helt borte fra produktsøket. Deretter kommer travelhet, helger og helligdager, så derfor har vi valgt å ha et oppsigelsesvarsel på 30 dager.  

8.3. Jeg vil gjerne ha en pause i sommerferien, skal jeg si opp?
Nei, hvis du av en eller annen grunn ikke ønsker å være på Kelkoo i en bestemt periode, f. eks. grunnet ferie, kan du kontakte oss og be oss om å pause butikken din. Det eneste vi trenger fra deg, er en start- og sluttdato på pausen. Vi anbefaler deg å kontakte oss 1-2 uker før du vil begynne pausen, så vi er sikre på at dine produkter er borte fra Kelkoo.  

8.4. Hvorfor har dere sagt opp min avtale med Kelkoo?
Det skjer ytterst sjelden at Kelkoo sier opp avtaler med butikker, men hvis du ikke har betalt regningene dine, lurer våre brukere, overtrer den norske lovgivning, eller på annen måte handler uetisk, kan vi uten varsel si opp din avtale med Kelkoo og fjerne deg fra Kelkoo og våre samarbeidspartnere øyeblikkelig.  

Spør oss!

Dersom du fremdeles ikke har fått svar på det du lurer på, er du selvfølgelig velkommen til å kontakte en av våre medarbeidere.